Өз жауапкершілігін сезініп және өз қызметінің Алматы қаласы халқының денсаулығы мен өмір сүру сапасына әсер ету дәрежесін бағалай отырып, Қалалық кардиология орталығы сапа саласындағы мынадай саясатты іске асыру бойынша өзіне міндеттемелер қабылдайды:

1. Халыққа көрсетілетін медициналық қызметтердің сапасын үздіксіз арттыру:

• орталықта әлемдік қоғамдастық мақұлдаған диагностика мен емдеудің ең озық технологияларын, Орталық көрсететін медициналық көмектің барлық түрлері бойынша емдеудің заманауи әдістерін игеру және енгізу;
• ұжымдық білім мен тәжірибені пайдалану, үздік әлемдік ғылыми-практикалық мектептердің дәстүрлерін ұстану, клиникалық практиканың іргелі және қолданбалы ғылыммен тығыз байланысын қамтамасыз ету;
• Алматы қаласының кардиологиялық қызметін дамытуға елеулі үлес қосу.

• Мінсіз беделге және пациенттердің жоғары сеніміне қол жеткізу:

• ҚР заңнамасында көзделген сапалы және қауіпсіз қызметтерді алуға пациенттердің құқықтарын мүлтіксіз сақтау;
• заманауи медицинаның ең жақсы жетістіктеріне негізделген және дәлелді негізге ие емдеу әдістерін қолдану;
• медициналық көмек көрсету процесінде жарақат алу, инфекциялар, емдеудің жанама әсерлері және басқа да жағымсыз әсерлер қаупін азайтуды қамтамасыз ететін медициналық қауымдастық мақұлдаған процедураларды қолдану;
• этикалық, жауапты және адал мінез-құлықты көрсету;
• қадір-қасиетті құрметтеу, кері байланысқа тез жауап беру және пациенттердің қолайсыздығын азайту;
• пациенттердің ыңғайлылығы мен жайлылығына қамқорлық жасау, ерекше сервистік қызмет көрсету.

•  Тиімді корпоративтік менеджмент құру, өзінің ішкі әлеуетін барынша пайдалану:

• корпоративтік басқарудың заманауи технологияларын қолдану, сапа менеджменті жүйесін енгізу және оның тиімділігін үнемі арттыру;
• шығармашылықты ынталандыру, инновациялар мен жақсартуларды енгізу үшін өзін-өзі бағалауды, өз процестерінің мүмкіндіктерін бағалау деректерін және қол жеткізілген ағымдағы нәтижелерді және сәйкес эталондармен салыстыруды қолдану;
• жобалық менеджментті және процестерді мақсатты жақсартуды қолдана отырып, өзгерістерді тиімді басқару;
• орталықтың миссиясын, пайымын, қазіргі және болашақ қажеттіліктерін іске асыру үшін қажетті құзыреттері мен қабілеттері бар кадрларды тарту, дамыту және сақтау;
• миссияны, көзқарасты және мақсаттарды жүзеге асыру үшін барлық қызметкерлерді біріктіру, топтық жұмыс арқылы тұрақты табысқа жету;
• қызметкерлерді тез үйренуге және уақтылы әрекет етуге тәрбиелеу;
• көшбасшылық және өзара қолдау мәдениетін қалыптастыру және тарату;
• персоналдың күш-жігері мен жетістіктерін тану, орталық қызметінің барлық аспектілеріне инновацияларды жақсарту және енгізу жөніндегі қызметке қатысуға, оның имиджін жақсартуға және беделін арттыруға ынталандыру.

•  Жоғары миссияның тұрақты сәйкестігін қамтамасыз ету:

• Алматы қаласының тұрғындарына шұғыл кардиологиялық және кардиохирургиялық көмек көрсету жөніндегі өз рөлі мен миссиясын толық жауапкершілікпен іске асыру және жүзеге асыру, оның тиімділігін үнемі жетілдіру арттыру;
• Алматы қаласының тұрғындарына кардиологиялық және кардиохирургиялық көмекті дамытудың жоғары деңгейін қолдау, қолданылатын технологиялар мен ресурстардың барлық түрлерін дамыту жөніндегі өз рөлі мен миссиясын толық жауапкершілікпен іске асыру және іске асыру;
• қоғамның әлеуметтік, саяси, экономикалық және экологиялық тұрақтылығына әсер ету дәрежесін ескере отырып, қызметті жоспарлау және жүзеге асыру.